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解放日报举办“3·15活动” 市消保委和30家企业等为市民服务

发布时间:2019-03-16 06:20:42     来源:http://www.mhtsss.com , 未经许可,严禁转载
北京时间:2019-03-16 06:20:42

  

  第37个国际消费者权益日到来之际,解放日报社如约举行“3·15为民志愿服务活动”,与上海市民面对面,倾听诉求、排解烦忧。

  针对层出不穷的新消费模式,志愿服务活动上,解放日报社请来了上海市消保委和30家窗口服务企业,还有知名房产律师,为市民遇到的闹心事、烦心事提供快速、妥善的处理和服务。尽管是工作日,从上午9时30分至12时短短数小时里,仍有数百位市民从全市各处赶来咨询、投诉,绝大多数消费者满意而归。

  此外,为了给市民提供更丰富的志愿服务,今年解放日报社还邀请到了龙华医院专家坐镇,提供义诊服务。

  装修仍是市民的“心头病”

  静安区的张女士早早赶到。她说,年前家中装修,就近找了一家上海装修公司,并支付1000元定金签订了施工合同。不久,装修公司要求张女士购买公司指定的瓷砖等材料。见瓷砖质量欠佳,她提出自己另行挑选,装修公司却表示不购买指定材料就无法开工。此举让张女士决定放弃与装修公司的合作,岂料,合作可以谈崩,1000元定金却不退还,“装修公司强迫性消费,岂有此理?”

  上海市装饰装修行业协会副秘书长应再扬告诉记者,他参与了全市十多次志愿服务活动,直言装修市场“问题不少”。他说,“参与志愿服务活动,可以把消费者的意见带给行业中各企业,进一步提升行业服务质量”。

  网络预付成为维权热点

  “我在互联网家装平台托管资金,但平台跑路了。”“共享单车的押金退不了,怎么办?”现场有不少消费者拿着一摞摞充值收据复印件前来维权。

  网络预付式消费仍然是维权的热点。在现场接待投诉的上海市消保委投诉部主任陈敏表示,相比去年,今年这类投诉更为集中,主要原因还是当前相关法律不够完善、监管存在漏洞,失信成本却很低,导致企业任意挪用消费者资金。这个问题亟待有关部门加强对失信行为的制裁和遏制,切实保护消费者合法权益。

  专家义诊接待78人次

  今年,来自上海中医药大学附属龙华医院的5位专家医生,在志愿服务活动现场尤受青睐。大老远从普陀区赶来的孙阿姨,义诊尚未开始就已坐定等候专家,“党报真是为民做好事!这些专家平日挂号也不容易,前来义诊不仅省事,还省了看病费用。”一个上午,专家们共义诊78人次。

  骨科侯炜副主任医师称,接待腰椎间盘突出患者的咨询相当多,“白领一族腰椎间盘突出呈现年轻化,很多不到四十的人,已经出现腿脚发麻的症状,日常多运动少久坐,还需反复提倡,以此防患于未然。”

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